よくある質問
お客さまからよくいただくご質問にお答えします。
- 駐車場はありますか？
- 当館裏側に当館ガレージ駐車場（普通車３台分）と他無料駐車場（約２０台分。３ｔ車駐車可）がございますのでそちらをご利用ください。
最大で６ｍトラック１台まで駐車対応可能です。大型車でお越しの際は必ず事前にご相談ください。 - チェックイン・チェックアウトについて
- チェックインは１６：００～２３：００、チェックアウトは１０：００となります。
アーリーチェックイン対応可能です。その際荷物を置いてすぐお出掛けされる場合は無料で対応しますが、そのまま外出されない場合は１人￥１，０００－を追加で頂きますのでご了承ください。
レイトチェックアウトは原則不可としております。
チェックイン時間が当初の時間より早まる場合も遅れる場合も必ず事前にご連絡をお願い致します。
事前連絡が無く早期到着されても、当館の者が外出などでチェックイン対応が出来なかったり準備などが不十分になる場合があり、ご迷惑をお掛けしてしまう可能性があります。
連絡なしで到着予定時間より１時間以上遅れた場合は無断キャンセル扱いとして処理させて頂く場合があります。 - チェックイン後に会合などで外出したいのだが、帰りが遅くなりそう。門限などはありますか？
- 門限はありませんが、他のお客様がお休みになられてますので静かにお入りください。
チェックインの際に詳しくご説明致します。 - 自動販売機や近くにコンビニはありますか？
- 館内に自動販売機はございませんが、商店街に出てもらうと自動販売機がございますので、そちらでご購入下さい。
コンビニは徒歩１０分ほどの所にございます。 - 館内は喫煙可能ですか？
- ご案内したお部屋でお願い致します。それ以外は禁煙となっております。
その際に部屋のドアや襖を閉めたり、換気扇を回すなど、他のお客様へご迷惑にならないようご配慮をお願い致します。 - 禁煙室はありますか？
- 申し訳ございませんが、禁煙室はございません。喫煙されたお客様がお帰りになった後、次亜塩素酸水などを使うなど消臭対策を徹底して施しております。
- 乾燥室やワックスルームはありますか？
- 乾燥室は地下室にございます。スキー用具や釣り用具などを干す等ご利用したい場合は事前にお申し付けください。
尚、夜間は消防署からの指導により、ストーブではなく除湿器を回します。
滞在されるお客様はなるべく多めの着替えを持って来て頂く事をお勧めいたします。
ワックスルームはありません。裏のガレージでお願い致します。（客室でワックス塗りは禁止です） - コインランドリーはありますか？
- 共用の洗濯機（無料）が裏の駐車場ガレージに１台ございます。洗剤はお客様でご用意お願い致します。
乾燥機は無く、ガレージに干すか乾燥室に干してもらうようお願いしております。
（女性のお客様に関しては対応致しますのでお気軽にご相談ください。） - 昼食やお弁当（おにぎり）を用意してもらえますか？
- 申し訳ありませんが昼食は対応しておりません。お弁当（おにぎり）も保健所からの指導により提供しておりませんのでご理解下さい。
（お弁当屋さん・仕出し屋さん等ご紹介できますので、お気軽にご相談ください） - お酒などの持ち込みは可能ですか？
- 可能です。くれぐれも設備を汚したり他のお客様のご迷惑ならないようお願い致します。
- お風呂に入れる時間を教えてください。
- ２４時間循環していますので、時間設定はありません。ただ大浴場ではありませんので、空いてるタイミングを見てお入りください。
- 洋室やベッドの部屋はありますか？
- 和室のみとなっております。ベッドは無く布団になります。
- いつ支払いすればいいですか？
- 原則チェックイン時にお願いしております。但し、長期滞在などの場合はこの限りではありません。
- 宅急便などの取り扱いについて教えてほしい。
- スキー用具や仕事道具などを当館に送って頂いても大丈夫です。その際は事前にご連絡お願い致します。
当館からの発送もクロネコヤマト・ゆうパックで原則着払いで対応致します。 - 支払方法はどんな手段がありますか？
- 現金とQR決済（PayPay・au PAY・d払い・メルペイ）で支払い可能です。申し訳ございませんがクレジットカードは対応しておりません。
長期滞在の方や企業様に関しては請求書払いも可能です。事前にご相談くださいませ。 - 朝早く出発したいがどうしたらいいか？
- フロントが開いてない場合でもルームキーをフロントへ置いてお出掛けください。
- 夜勤の為、日中に休むことはできますか？
- 事前に連絡頂ければご配慮致します。金額は同じです。
但し、午前中は清掃作業等で少し騒がしくなりますのでご了承ください。